Правила и нормативы

Коротко: мы не такси с автопарком. Мы площадка, где человек, которому нужна машина, встречается с человеком, который готов поехать.

Кто мы и кто не мы

VizMi — информационный сервис. Сайт и приложение показывают заявки и статусы. Мы не перевозчик, не таксопарк, не диспетчерская и не агрегатор с кассой.

• У нас нет своих машин, водителей в штате и лицензии на перевозку пассажиров.
• Мы не принимаем оплату за поездку, не держим её «на балансе» и не берём процент с заказа.
• Договор перевозки (или иная договорённость, как доехать) заключается между пассажиром и водителем. VizMi в эту сделку не входит.

Если нужен перевозчик с парком, разрешением на такси и кассовым чеком от организации — это другой вид услуги. Здесь его нет.

Что именно делает сервис

1. Пассажир описывает маршрут, желаемую сумму и, при желании, тип машины.
2. Водитель видит заявку и сам решает, брать её или нет.
3. После принятия стороны видят друг друга в рамках заказа: имя, предложенная цена, госномер на время поездки, короткий чат и запрос звонка.

Мы не гарантируем, что машина найдётся, что водитель приедет к определённому времени и что поездка закончится так, как хотелось. Это договорённость двух людей, не рейс перевозчика.

Цена

Цифра на экране — предложение пассажира, не тариф такси и не счёт VizMi. Ориентир «от 150 ₽ плюс 35 ₽ за километр» нужен, чтобы было от чего оттолкнуться. Водитель не обязан соглашаться. Как передадите деньги — решаете сами. Чек от VizMi за поездку не выдаём: поездку мы не продаём.

Водитель

Режим водителя — доступ к ленте заявок на своей машине. Это не трудоустройство и не договор с автопарком.

Иметь право возить людей (документы на машину, полис, разрешение на такси или иной законный режим, если он вам нужен) — ответственность водителя. Мы не проверяем лицензию за вас и не выдаём разрешение «от имени VizMi».

Пассажир

Заявка — приглашение договориться, не бронь такси. Можно отменить, пока поездка не завершена. Оскорбления, заведомо ложный маршрут и заказ «ради шутки» — повод отказать в доступе.

Посадка, багаж, детские кресла, животные — то, о чём пишете в дополнительной информации. Водитель вправе отказаться, если условия не подходят.

Отмена и неявка

Списать «50% за отмену» сервис не может: оплаты поездки нет, кассы нет. Если пассажир отменил в приложении — водитель сразу свободен. Если пассажир выключил телефон и молчит — водитель нажимает «Пассажира нет»: заказ закрывается, пассажиру считается отмена (её видят следующие водители). Это не штраф деньгами, а метка в заявках.

Чего сервис не делает

• Не страхует поездку и не возмещает стоимость проезда.
• Не является стороной спора «не туда довезли / не заплатили».
• Не хранит в профиле телефон и госномер: номер машины пассажир видит, когда заказ принят; телефон уходит второй стороне только по кнопке звонка и с заказа потом стирается.
• Не сравнивает лица и не ведёт видеонаблюдение.

Нормативная рамка (простыми словами)

Перевозка пассажиров легковым такси в России регулируется отдельно: это работа перевозчика с разрешением, а не «кнопка в приложении». VizMi эту роль на себя не берёт.

Обработка персональных данных — по 152‑ФЗ. Полный текст для магазина приложений и пользователей: политика конфиденциальности.

Этот текст — описание сервиса, не юридическая консультация. Если сомневаетесь, можно ли вам возить людей или заказывать поездку в вашей ситуации — спросите юриста или местные органы, не нас.

Аккаунт

Вход по почте. Пароль знаете вы. Забыли — код на ту же почту. Один аккаунт на сайт и приложение. Можно попросить удалить учётную запись письмом на поддержку.

Контакт

support@vizmiapp.ru · Мурманская область, сервис VizMi.